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本文摘要：为进一步规范服务行为，提高服务水平，克日，邮储银行江宁支行努力开展服务礼仪培训，邀请专业老师从仪容衣着、心情治理、言语说话、行为举止等方面临员工举行了指导培训。银行作为窗口服务单元，直接面向客户，员工的一言一行都代表着银行形象，该行在日常柜面考核中十分关注员工事情礼仪。
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为进一步规范服务行为，提高服务水平，克日，邮储银行江宁支行努力开展服务礼仪培训，邀请专业老师从仪容衣着、心情治理、言语说话、行为举止等方面临员工举行了指导培训。银行作为窗口服务单元，直接面向客户，员工的一言一行都代表着银行形象，该行在日常柜面考核中十分关注员工事情礼仪。
在此次培训中，老师通过理论教学和互动实践相联合，深入浅出地为该行员工解说了事情期间的站、蹲、坐、走、引领客户、递交手刺、相互先容等的正确要领，使该行员工掌握了服务礼仪的基本行动和技巧，在互动实践环节，一对一指出员工忽略的礼仪问题，从细节着手，举行了有针对性的指导。培训现场气氛活跃，参训员工都努力到场到演练示范中。通过此次培训，该行进一步增强了员工服务意识，提升了员工服务水平，致力于为客户提供越发优质的服务，让客户充实充实感受到邮储温度。
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